Vanlige spørsmål

Bestilling og betaling

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

• Vi har Vipps
• Vi aksepterer alle vanlige betalingskort (Visa, Mastercard, American Express)

Er det trygt å handle hos dere?

• Ja, alle betalinger er kryptert og sikret.
• Vi bruker Shopify sin betalingsløsning som er godkjent og trygg.

Frakt og levering

Hvor lang er leveringstiden?

• For tiden har vi en leveringstid på inntil 3 uker. Det er fordi vi ikke har lager i Norge pr.nå.
• Du får sporingsnummer på e-post når ordren sendes.

Hva koster frakten?

• Vi har for tiden gratis frakt

Leverer dere til hele Norge?

• Ja, vi leverer til alle adresser i Norge.

Retur og bytte

Kan jeg returnere varer?

• Ja, du har 14 dagers åpent kjøp fra du mottar varen.
• Produktet må være ubrukt og i original emballasje.

Hvordan returnerer jeg en vare?

• Kontakt oss på e-post så sender vi deg returinformasjon og returetikett.

Hvem betaler returfrakten?

• Ved vanlig angrefrist dekker kunde returfrakten.
• Ved feil eller defekt produkt dekker vi kostnadene.

Om stolen

Er den lett å sette opp?

• Ja fordi den ikke har noen løse deler.
• Du vil enkelt forstå hvordan den foldes ut.
• En enkel instruksjon følger med.

Hvordan er kvaliteten?

• Stolen er laget av aluminium i beste kvalitet.
• Konstruksjonen er solid.
• Stoffet er kraftig og holdbart.

Kan den vaskes?

• Ja, stoffet kan taes av og vaskes på 40 grader.

Hvor mye vekt tåler den?

• Den tåler 120 kg med god margin.

Har dere garanti på produktet?

• Produktet har lovpålagt reklamasjonsrett i 2 år.